Social commerce betyr at sosiale medier brukes som en aktiv del av kjøpsreisen – fra inspirasjon og produktoppdagelse til kundedialog, konvertering, lojalitet og måling.
AI-Driven Social Commerce Strategy fra Digital Marketing Institute gir deg praktisk kompetanse i hvordan du planlegger, gjennomfører, måler og optimaliserer social commerce-aktiviteter.
Du lærer blant annet om butikk- og katalogoppsett, valg av plattformer, shoppable content, creator- og affiliate-samarbeid, betalt social commerce, kundedialog, community, måling og AI-drevet optimalisering.
Dette lærer du
Etter kurset vil du ha bedre forståelse for hvordan du kan:
utvikle en helhetlig social commerce-strategi
designe bedre sosiale kjøpsopplevelser
velge riktige sosiale plattformer og handelsfunksjoner
sette opp butikker, kataloger og kjøpsløp i sosiale kanaler
bruke creators, influencers og affiliate-partnere mer målrettet
optimalisere betalt social commerce og paid social-kampanjer
måle effekt med attribusjon, UTM-er og e-handelsrapportering
bruke AI til innsikt, analyse, optimalisering og bedre beslutninger
Hvem passer kurset for?
Kurset passer for deg som jobber med sosiale medier, digital markedsføring, netthandel, performance marketing, innhold, kundereiser eller kundeopplevelse.
Det passer særlig godt for:
SoMe-ansvarlige og social media managers
e-handelsansvarlige og e-commerce marketers
performance- og paid social-spesialister
innholdsmarkedsførere og merkevarebyggere
CRM-, CX- og kundedialogteam
markedsførere som jobber med influencer marketing eller affiliate-samarbeid
digitale markedsførere og markedsledere
Kurset er særlig relevant for virksomheter som ønsker å knytte sosiale medier tettere til kjøpsreise, kundedialog, konvertering og målbar effekt.
Kursinnhold
Modul 1: AI-Powered Social Commerce
Du lærer hvordan sosiale plattformer kan brukes til å skape smidigere veier fra oppdagelse til kjøp. Modulen dekker blant annet social shopping, plattformvalg, butikk- og katalogoppsett, betalt optimalisering, data, tracking og AI-drevet innsikt.
Modul 2: AI-Driven Influencer Strategy and Partnerships
Du lærer hvordan influencers, creators og affiliate-partnere kan brukes mer strategisk til å bygge tillit, øke rekkevidde og drive salg. Modulen dekker partnerutvelgelse, vurdering av fit og risiko, autentiske samarbeid, kommersielle modeller og måling av effekt.
Modul 3: AI-Enabled Social Customer Service Strategy
Du lærer hvordan kundeservice i sosiale medier kan styrke tillit, lojalitet og omdømme. Modulen dekker kundeservicestrategi, automatisering, AI-støttet support, tilfredshetsmåling, community monitoring, sosial kundedialog og kriseberedskap.
Praktisk informasjon
Format: 100 % online – on demand
Pris: 5 400 eks. mva.
Varighet: Ca. 3 timer selvstyrt læring
Tilgang: 180 dager
Sertifisering: Associate Certificate fra Digital Marketing Institute
Språk: Engelsk
Leverandør: Digital Marketing Institute
Gjennomføring: Fleksibel e-læring når det passer deg
Internasjonalt anerkjent sertifisering
Når du fullfører kurset, får du et Associate Certificate fra Digital Marketing Institute. DMI er en internasjonalt anerkjent aktør innen digital markedsføring og sertifisering, med kurs og sertifiseringer som brukes av profesjonelle og virksomheter over hele verden.
